Processo de trabalho de enfermeiros da Estratégia Saúde da Família / Working process of nurses of the Family Health Strategy

Compreender o processo de trabalho dos enfermeiros que atuam em equipes da Estratégia Saúde da Família. Estudo de caso de abordagem qualitativa, fundamentada no interacionismo simbólico, realizado com nove enfermeiros. A coleta de dados ocorreu de março a junho de 2016 por meio de entrevista semiestruturada. Utilizou-se análise de conteúdo temática. O objeto de trabalho é identificado a partir da demanda espontânea, e algumas ações possuem agenda programada, além das questões gerenciais. Os enfermeiros reconheceram como instrumentos de trabalho as tecnologias relacionais e as duras. Sobre a finalidade do trabalho, destacaram que as ações ainda estão voltadas para o modelo curativo, porém apontaram uma aproximação com a promoção da saúde e prevenção de agravos. Fatores facilitadores foram o trabalho em equipe e a presença do residente de Enfermagem, e os dificultadores, a equipe incompleta. O cuidado reproduz o modelo biomédico e os profissionais indicaram a necessidade de mudança.

The work process of nurses in Family Health Strategy teams is analyzed. Current case study, foregrounded on qualitative approach and based on Symbolic Interactionism, was conducted with nine nurses. Data were collected between March and June 2016 by a semi-structured interview. Thematic content analysis was employed. Work object is identified by spontaneous demand, several activities have a scheduled agenda, besides management issues. Relational and hard technologies were acknowledged as working tools. The developed activities are still focused on the cure model, but an approach to health promotion and disease prevention is acknowledged. Facilitating factors comprised teamwork and Nursing Residence, whereas incomplete staffs made up the difficulties. Care reproduces the biomedical model and professionals acknowledge the need for change.

Uso das tecnologias em saúde na atenção básica às pessoas em condições de hipertensão arterial sistêmica / Uso de la tecnología de la salud a personas en condiciones de la hipertensión en el atención primaria de salud / Use of health technology in primary health care in approach to hypertension

Objective: analyze the use of health technologies in the work process to hypertension undertaken by professionals in the primary health care. Methods: A qualitative study, executed with 22 professionals from in six units of the Family Health Teams and Health Support Center Family of a Brazilian town. It was used for data collection semi-structured interview, and as data analysis technical, content analysis. Results: The results show that the care of hypertension is also medical-centered, based on spontaneous demand and the use of hard technologies. The protocols have not yet been deemed necessary tools for organization of care and relational technologies need to be strengthened to perform the care user-centered. Conclusion: It is necessary to carry out the principles of the unified health system and the use of appropriate technologies in health care for every moment.

Objetivo: analisar a utilização das tecnologias em saúde no processo de trabalho empreendido pelos profissionais da atenção básica na abordagem à hipertensão arterial sistêmica. Métodos: Pesquisa qualitativa, realizado com 22 profissionais de seis unidades da Estratégia de Saúde da Família e do Núcleo de Apoio à Saúde da Família de um município mineiro. Utilizouse como fonte de evidências a entrevista semiestruturada e, como técnica de análise dos dados, a análise de conteúdo. Resultados: Os resultados demonstram que a atenção à hipertensão ainda é médico-centrada, baseada na demanda espontânea e na utilização de tecnologias duras. Os protocolos ainda não foram considerados instrumentos necessários para organização da assistência e as tecnologias relacionais necessitam de serem fortalecidas para realizar o cuidado centrado no usuário. Conclusões: É necessário efetivar os princípios do Sistema Único de Saúde e a utilização das tecnologias em saúde adequadas para cada estação do cuidado.

Objetivo: analizar el uso de tecnologías de la salud en el proceso de trabajo realizado en atención primaria de salud en el enfoque de la hipertensión. Métodos: Investigación cualitativa realizada con 22 profesionales de seis unidades de la estrategia de salud de la familia y el centro de apoyo a la salud de una ciudad. Fue utilizado como evidencia de los datos la entrevista semiestructurada, para el análisis de datos, el análisis de contenido. Resultados: Los resultados muestran que la atención a la hipertensíon es médicocentrado, en base a la demanda espontánea y el uso de tecnologías duras. Los protocolos aún no se han considerado las herramientas necesarias para la organización de la atención y las tecnologías relacionales deben reforzarse en el cuidado de usuario. Conclusiones: Es necesario poner en práctica los principios del sistema único de salud y el uso de tecnologías apropiadas para cada estación en el cuidado.